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退款政策
最後更新：2026 年 4 月 3 日
感謝您購買 SoloBuildTW 的數位教學產品。請在購買前詳閱以下退款政策。
一、數位商品不退款原則
本站所有商品均為數位內容（包含 Claude Code 經驗包、AI 開機靈魂包及組合包）。由於數位商品一經交付即可使用且無法收回，購買完成並交付後，原則上不予退款。
此政策符合中華民國消費者保護法第 19 條第 2 項關於數位內容之例外規定。
二、例外狀況
在以下情況下，我們將評估是否提供退款或替代方案：
- 重複付款：因系統錯誤導致同一筆訂單重複扣款
- 未交付商品：付款成功但未收到商品下載連結，且經客服確認無法補寄
- 商品內容嚴重不符：實際收到的商品與銷售頁面描述有重大差異
三、退款申請流程
如遇上述例外狀況，請依以下步驟申請：
- 於購買後 7 日內寄信至 SoloBuildTW@gmail.com
- 信件主旨請寫「退款申請 — 訂單編號」
- 請附上以下資訊：購買人姓名、訂單編號、付款方式、退款原因說明
- 我們將於收到信件後 3 個工作天內回覆處理結果
四、退款方式
經核准的退款將透過原付款管道退回：
- 藍新金流付款：退款至原信用卡帳戶，約需 7-14 個工作天
- Lemon Squeezy 付款：退款至原信用卡帳戶，依 Lemon Squeezy 處理時間為準
五、聯絡我們
如有任何關於退款的問題，歡迎隨時與我們聯繫。我們會盡力協助您解決問題。
SoloBuildTW@gmail.com