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返金ポリシー

最終更新日:2026年4月3日

SoloBuildTW デジタル教育商品をご購入いただきありがとうございます。ご購入前に本返金ポリシーをよくお読みください。

1. デジタル商品返金なしポリシー

本サイトのすべての商品はデジタルコンテンツです(Claude Code エクスペリエンスパック、AI スタートアップ ソウルパック、コンボパック含む)。デジタル商品は配信後すぐに使用でき、返品できないため、購入および配信後の返金は原則として提供されません。

本ポリシーは、デジタルコンテンツに関する中華民国(台湾)消費者保護法第19条第2項の例外規定に準拠しています。

2. 例外

以下の状況では、返金または代替ソリューション提供の評価を行います:

  • 重複支払い:システムエラーによる同一注文の重複課金
  • 非配信:支払い成功後ダウンロードリンク未受信、カスタマーサービスで解決不可と確認
  • 著しい内容相違:受け取った実際の商品がセールスページ説明と大きく異なる

3. 返金申請プロセス

上記例外に該当する場合は、以下の手順に従ってください:

  • 購入後7日以内に SoloBuildTW@gmail.com にメール送信
  • 件名:「返金申請 — 注文番号」
  • 以下情報を含める:購入者名、注文番号、支払い方法、返金理由説明
  • メール受信後3営業日以内に返信いたします

4. 返金方法

承認された返金は元の支払い方法で返金されます:

  • NewebPay 支払い:元のクレジットカード口座に返金、約7~14営業日
  • Lemon Squeezy 支払い:元のクレジットカード口座に返金、Lemon Squeezy の処理時間に準じます

5. お問い合わせ

返金についてご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。問題解決のため最善を尽くします。

SoloBuildTW@gmail.com

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